暖心帮扶显担当 温情护航出行路

 

      8月19日，保安公司安保队员徐敏在昆山南站执勤期间，主动帮扶一名视力障碍群众顺利前往昆山南站进站乘车，以扎实的岗位作风和暖心便民服务，充分展现了一线安保人员履职尽责、服务为民的岗位实绩，彰显国企基层员工良好职业素养。

       当天，一名视力障碍群众独自出行，因视线受限、不熟悉周边环境，在停车场内滞留，无法自主前往车站，只能向路人求助。正在值守的保安队员徐敏发现群众困境，第一时间主动上前对接帮扶，耐心安抚群众情绪，细致询问乘车时间等关键信息，全面了解群众出行需求，迅速开展帮扶工作。

       抵达车站进站口后，安保队员徐敏秉持善始善终的工作态度，认真核对群众车票信息，细致讲解进站流程和乘车注意事项，在确认群众能够顺利自主进站乘车后，才安心返回工作岗位。细致周到的暖心举措，切实解决了特殊群众的出行难题，获得群众真诚致谢。

      平凡岗位践初心，细微之处见担当。安保队员徐敏立足本职、主动作为，用务实行动践行服务宗旨，以岗位实绩传递企业温度。