暖心帮扶践初心 优质服务显担当

 

      2月22日中午13：00左右，一名心脏骤停的患者被家属紧急送至中医院急诊门口，家属因情急略显慌乱。我司派驻保安员安起在门口执勤时，第一时间发现并主动上前帮扶。

      安超及时安抚家属并通过对讲机呼叫附近保安员赵华前来帮忙，争分夺秒将患者送至抢救室，全程配合医护人员做好衔接，为患者抢救争取了宝贵时间，切实提供了应急协助。保安员安超和赵华的帮扶行为得到患者家属感谢及现场人员称赞。这并非个例，而是我司派驻中医院保安员的日常工作常态。他们立足岗位、主动服务，耐心解答咨询、引导有序就诊、帮扶有困难群众，切实解决就诊群众急难愁盼问题。

      保安公司始终将服务质量放在首位，常态化开展文明用语、应急帮扶、服务规范等专项培训，着力提升执勤人员专业素养和服务能力，确保服务务实高效。