安保公司召开收费员培训大会

 

      为深化停车服务专业化建设，安保公司于6月3日在会议室召开收费员专项技能培训大会。

      培训围绕“智慧系统操作”“服务规范升级”“应急处置强化”三主题，讲解ETC无感支付异常处理、电子发票精准推送等数字化业务场景3个部分。强调收费员服务礼仪规范，培训中，多名收费员结合日常实际提出了工作上的困境与难点，运营负责人针对痛点解答处理方式。

      此次培训有效提升一线人员业务熟练度与应急处理能力，并解决收费员日常工作中难以处理的痛点难点。下一步，安保公司将持续以“问题导向”优化培训体系，激励员工将培训成果转化为市民停车体验的实质性提升。